Verzendbeleid
1. ALGEMEEN
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Bestcomfortdeals. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit verzendbeleid.
2. VERWERKING VAN BESTELLINGEN
-
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld bij het product.
-
Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Na verwerking ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, eventueel met een track & trace-code.
3. LEVERTIJDEN
Wij leveren momenteel in België en Nederland.
De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen, gerekend vanaf het moment van verzending.
Let op:
-
Levertijden zijn indicatief en geen bindende garantie.
-
Vertragingen kunnen optreden door drukte bij vervoerders, logistieke partners, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.
Indien een levertijd aanzienlijk wordt overschreden, kun je contact met ons opnemen via info@bestcomfortdeals.be.
4. VERZENDKOSTEN
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, vóórdat je de bestelling definitief plaatst.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk gecommuniceerd op de website.
5. VERVOERDERS
Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders en logistieke partners, waaronder:
-
bpost
-
PostNL
-
Internationale verzendpartners
De keuze van vervoerder wordt door Bestcomfortdeals bepaald.
6. RISICO EN EIGENDOM
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering aan het opgegeven afleveradres, conform het toepasselijke consumentenrecht.
Indien een pakket zichtbaar beschadigd aankomt, verzoeken wij je dit binnen 48 uur te melden via info@bestcomfortdeals.be, bij voorkeur met foto’s.
7. VERTRAAGDE OF NIET-ONTVANGEN BESTELLINGEN
Indien je bestelling niet binnen de aangegeven termijn is ontvangen:
-
Controleer de track & trace (indien beschikbaar)
-
Neem contact met ons op via info@bestcomfortdeals.be
Wij zullen in samenwerking met de vervoerder een passende oplossing zoeken.
8. FOUT OF ONVOLLEDIG ADRES
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Indien een bestelling niet kan worden geleverd door een fout of onvolledig adres:
-
Kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht, of
-
Kan de bestelling worden geannuleerd, waarbij eventuele verzendkosten worden ingehouden
9. NIET-OPGEHAALDE PAKKETTEN
Indien een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en retour wordt gestuurd:
-
Kunnen retour- en herverzendkosten in rekening worden gebracht
10. VRAGEN
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via: