Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – BESTCOMFORTDEALS

OVERZICHT

Welkom bij Bestcomfortdeals. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Bestcomfortdeals, een eenmanszaak gevestigd in België.
Wij beheren deze webshop en bijbehorende diensten via Shopify om jou producten en services aan te bieden.

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk bezoek aan en elk gebruik van onze website en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Door onze webshop te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid.

ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Bestcomfortdeals en consumenten in België en Nederland.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

ARTIKEL 2 – ACCOUNT EN GEBRUIK

Je verklaart dat je minimaal 18 jaar bent of toestemming hebt van een wettelijke vertegenwoordiger.
Je bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van je gegevens en voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens.

Misbruik of fraude kan leiden tot blokkering of beëindiging van je account.

ARTIKEL 3 – PRODUCTINFORMATIE

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleuren en uiterlijk kunnen afwijken door scherminstellingen.

Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

ARTIKEL 4 – BESTELLING EN OVEREENKOMST

Een bestelling is een aanbod tot aankoop.
De overeenkomst komt tot stand zodra je een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren bij:

  • foutieve gegevens

  • vermoeden van misbruik

  • technische of administratieve fouten

ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Wij accepteren alleen de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

ARTIKEL 6 – VERZENDING EN LEVERING

Wij streven naar snelle levering. Vermelde levertijden zijn indicatief.
Vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou op het moment van levering.

ARTIKEL 7 – HERROEPINGSRECHT (EU)

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

  • Product ongebruikt en in originele staat

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant

  • Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour

Uitzonderingen (indien van toepassing):

  • Gepersonaliseerde producten

  • HygiĂ«nische producten waarvan de verzegeling is verbroken

Volledig retourbeleid: [LINK NAAR RETOURBELEID]

ARTIKEL 8 – WETTELIJKE GARANTIE

Voor consumenten in België en Nederland geldt de wettelijke garantie van 2 jaar.
Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.

Bij een gebrek heb je recht op:

  • Herstelling of vervanging

  • Of, indien niet mogelijk, terugbetaling

ARTIKEL 9 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud op de website (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van Bestcomfortdeals of haar partners.
Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

ARTIKEL 10 – LINKS EN TOOLS VAN DERDEN

Onze webshop kan links of tools van derden bevatten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking hiervan.

ARTIKEL 11 – SHOPIFY

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify.
Alle aankopen gebeuren uitsluitend tussen jou en Bestcomfortdeals. Shopify is geen contractspartij.

ARTIKEL 12 – FEEDBACK EN REVIEWS

Door het plaatsen van reviews of feedback geef je ons toestemming deze te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Onrechtmatige of misleidende reviews kunnen worden verwijderd.

ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, behalve indien wettelijk verplicht.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend EU-recht niet mag worden uitgesloten.

ARTIKEL 14 – OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of schade door overmacht, zoals stakingen, pandemieën, storingen of transportproblemen.

ARTIKEL 15 – BEËINDIGING

Wij kunnen toegang tot de webshop beëindigen bij misbruik of overtreding van deze Voorwaarden.

ARTIKEL 16 – WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

ARTIKEL 17 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België, onverminderd consumentenrechten binnen de EU.

ARTIKEL 18 – CONTACTGEGEVENS

Bestcomfortdeals
Eenmanszaak
📧 info@bestcomfortdeals.be

Adres:
Sint-jobstraat 157

9300 Aalst, België

BTW-nummer:
BE0563.333.339